Rimborso

POLITICA DI RIMBORSO 

La nostra politica dura 90 giorni. Se sono trascorsi 90 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

- Carte regalo

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Per favore, non inviare il tuo acquisto al nostro magazzino poiché raccogliamo i resi in un dipartimento diverso.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore
- Qualsiasi articolo che viene restituito più di 90 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo originale di pagamento, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato.

Successivamente, contatta la tua banca. C'è spesso un tempo di elaborazione prima che il rimborso sia registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all'indirizzo support@bioacquabeauty.com.

Sostituzioni (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a support@bioacquabeauty.com.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o l'utente del regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso all'utente del regalo e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per il prodotto scambiato per raggiungerti, può variare.

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a 75,00 dovresti considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.